标签：危机公关

2017-08-26admin阅读(4573)评论(0)

最近危机公关事件频频爆发，最火的就是昨天这条新闻：《暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。 相信很多人都光顾过海底捞，也会被该店服务员的上帝式服务所折服。但是这次爆那么大事件，别说看图，就是这个标题，你都会觉得恶心。 海底捞一直被 […]

2016-03-15admin阅读(4985)评论(0)

今天一早，小编醒来习惯性打开手机，习惯性地刷社交平台、门户网站、体育版首页，结果他们都被一个新闻占领头条：“莎拉波娃澳网药检不合格”。 在迅速浏览完各大媒体对这一事件的报导之后，小编才确认这并不是自己没睡醒产生的幻觉 […]

2016-03-15admin阅读(4697)评论(0)

还有短短几天，又到了企业最胆战心惊的日子—3.15。这对品牌来说意味着什么？揭丑！负面！沉重打击！再强势的企业，在央视315面前也不得不 “战战兢兢，如履薄冰”。一家企业的PR曾开玩笑说，他们已经准备了几 […]

2015-03-31admin阅读(5385)评论(0)

周五晚上，湖南卫视《我是歌手—歌王之战》中最大亮点是孙楠在第一轮帮帮唱结束后宣布退出比赛。由于是直播节目，这一举动对湖南卫视来说简直就是灾难，而作为现场主持人的汪涵噼里啪啦说了几千个字，赢得了同行和全国人民的点赞！ 他说了什么？到底想表达什 […]

2015-03-15admin阅读(4270)评论(0)

两位曾经帮助美国前总统克林顿安然度过一系列危机的“灾难大师”最近出版了一本新书，帮助人们应对可能出现的公关危机。我们根据书中的内容，总结了控制损失的10大要诀。 危机无处不在。 想 一想最近几桩全国性丑闻的主角：通用 […]

2015-03-15admin阅读(4123)评论(0)

导读：在如今的社会经济环境下，每个公司都可能存在这样那样的问题，都会有用户不满意，都会有员工有怨言，正如在当今的政治生态下，腐败不是个例，不存在有没有腐败份子可搞的问题，而是搞谁的问题。 这就从一个方面解释了为什么企业会这么重视今天央视的3 […]

2015-03-15admin阅读(4629)评论(0)

导读：为什么危机出现的时候企业做不到第一时间反应呢？很大的原因是很多企业没有危机事件预案和危机演练。本文3歩告诉你企业公关应该如何把危机事件预演做好，在社会化媒体危机出现时企业可以做出第一时间反应。 第一节 危机公关新考验   曾 […]

2015-01-07admin阅读(4016)评论(0)

“人在江湖漂，谁能不挨刀？”品牌行走在商业江湖里，难免受伤。只不过，有些是躺枪，有些是作死。挨刀后的反应也有不同，或哭天抹泪、作窦娥冤状的；或沉默不语、忍气吞声的；或有迅速澄清、博取同情的。撷取2014年十大危机公关 […]

2014-12-01admin阅读(4222)评论(0)

作为一个职业公关，作者对余佳文本人和他的超级课程表丝毫不感兴趣。然而余佳文的微博反击几乎刷爆了朋友圈，其中很多公关细节还是很值得探究，所以今天也为初入公关行业的孩子们讲一下如何在面对公关危机时写出一篇优秀的公关稿。 在面对牛逼吹得略大，被懂 […]

2014-11-05admin阅读(4544)评论(0)

进入2014年以来，娱乐圈大震频频，出轨、嫖娼、涉毒各种明星负面新闻频出；在明星们痛哭认错的背后，一场场商业危机也在接连上演。以“房东”为例，柯震东代言品牌包括炫迈口香糖、妮维雅洗面奶、阿迪达斯等19个，而房祖名也有 […]

2014-07-29admin阅读(2731)评论(0)

此次福喜事件已经是第9天了，昨天OSI总部CEO，一位82岁的老人在中国公开道歉，但很遗憾媒体和公众接受度不高。作为此次福喜客户最大受害方的麦当劳，也在周一发表了新一轮的公关声明。这篇公关声明明显底气不足，及其失败。纵观麦当劳此次一周多的时 […]

2014-07-24admin阅读(4139)评论(0)

7月17日晚，马航MH17航班在俄乌边境坠毁。这次事件已经是马航今年3月8日MH370失踪以来，半年内的第二次重大危机。而在两次重大的公关危机中，马航的危机公关应对措施都频频出现重大失误，这不仅仅使公司的声誉受到严重的损失，也出现了大批的乘 […]

2014-06-30admin阅读(3699)评论(0)

近日，宁财神吸毒被北京警方抓获的消息引爆娱乐圈。宁财神是国内著名的网络文学作家之一，其担任编剧的《武林外传》曾经更是火遍大江南北，最近一年来又因为在江苏卫视王牌综艺节目《非诚勿扰》当中担任嘉宾，而被广大观众熟知。作为一个公众人物，宁财神吸毒 […]

2014-06-07admin阅读(3783)评论(2)

“已给惹事老公家庭内部处分” 在演艺圈，危机公关可谓是一门最需要学习的功课，这两天凤凰传奇的成员玲花就给各位大牌小咖当了一回很好的老师，事件缘于某杂志报道称她曾评价台湾某当红天团唱得像狗屎一样，让她一时成为该天团粉丝 […]

2014-05-29admin阅读(3720)评论(0)

同行相轻是大忌，娱乐圈尤其如此。但俗话又说：不吐不快，免得生癌。吐槽是人的本性，只是吐完了要收拾干净。 《凤凰传奇》组合里的玲花被杂志爆出一条吐槽：五月花唱得跟狗屎一样。于是五月花的粉丝完全进入暴走状态，开始对玲花进行攻击。 玲花的应对是写 […]

2014-04-11admin阅读(3580)评论(0)

1、公开承认错误；2、尽早并尽可能多跟外界进行沟通；3、通过媒体或其他渠道，尽可能有效得体地从自己的立场叙述整件事情；4、解释公司在将来会做出怎样的改变；5、深陷危机的高管不能一门心思只关注解决危机，还需要保证企业日常业务正常运行。 设想一 […]

2014-04-03admin阅读(4523)评论(5)

可以说，这次的热点事件对于很多企业或者单位都是一次借势营销的绝好机会。网络永远是第一手信息的发源地，也是借势营销传播的最好平台。对于互联网时代的我们来说，抓住这个机遇，借势营销一把，就显得尤为重要！ 今天，小编就接着前几篇文章来继续深入探讨 […]

2014-03-31admin阅读(2982)评论(1)

社交网络上，八卦的情绪蔓延了整个周末。 网友和媒体们的种种猜测终于在周一凌晨的00：04得到答案，伴随着@文章同学 的一条微博，还有@马伊琍 3分钟之后在自己微博上的回应。三个小时的时间里，两条微博的转发量分别达到了42万和19万。 &nb […]

2014-03-26admin阅读(3111)评论(1)

写在文前：等你回家的分分秒秒里，MH370，我们找到你了，别害怕，亲人接你回家！不论你身在何方，我们永远在你身边。 “马航事件”无疑是这两周来最牵动人心的新闻，事件发生以来，许多机构或企业做了一些公关举措，来应对事件 […]

2014-03-14admin阅读(2599)评论(0)

互联网时代处理危机公关是倾听和分享，而不是自说自话。掌握了网络时代传播的主动权，企业在危机处理中的胜算就获得了一半以上的保证。 曾经有一段时间，网上盛传Krytonite公司的自行车锁仅用一支原子笔即可撬开。视频显示了用原子笔的塑胶笔芯开锁 […]