现如今,大小明星、央视主播、地方官员等各路人物,破次元进直播间吆喝卖货,都不算稀奇了。
但最近,淘宝第一主播薇娅的直播间来了位“非人类”,成功点燃了用户的热情。
请注意,不只是剁手的热情,还有看戏的热情。这出戏就叫——
《#薇娅的AI助手#小度——卖别人的货,圈自己的粉》
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第一次卖货,小度发挥喜人。
出场方式就透着“大牌范儿”——很早就被薇娅cue到,结果等了又等,最后千呼万唤终于被抱上来——面对此情此景,薇娅评论:小度什么都好,就是走哪都得抱着。
初来乍到直播间,小度实力发挥。不仅会为粉丝们考虑,提醒薇娅发福利,卖货的时候还能及时科普,省去薇娅做功课的时间,更会吹彩虹屁,“美丽的薇娅是全球好物推荐官”,让薇娅心花怒放。
当得知自己可以下班了,小度还不忘送上贴心关怀:你晚上说这么多话,记得多喝水。
然后笑点来了!
平日里就乐于和用户贫嘴的小度,在直播间留下的最后一句话也没让人失望:记得找我经纪人把工资结一下!薇娅大笑不止,旁边的小助理琪儿瞬间大喊:你比我还直接!!!
其实小度在薇娅直播间露脸前后不过十几分钟,但评论区已经不断刷出“我想要小度小度”“有链接吗”的呐喊,薇娅只好反复回应“想买小度得自己去搜,今天不卖”“以后我看看能不能卖”。
小度如此圈粉,到底什么原因?
原因一:凭创意内容破局直播
2019年被称为直播电商元年,淘宝、抖音、快手,各大平台都在享用直播带来的流量红利。2020年由于疫情“宅经济”刺激,网络直播更加掀起巨浪,几乎成为最热的互联网“风口”之一。
但随着直播行业体量扩张、直播领域不断细化,受众对直播内容的要求也在不断提高,单纯的卖货内容已经无法满足需求,具有更多内容价值、更高可看性的直播,将成为未来的直播主流。
此时,小度作为AI主播亮相直播间,突破了传统直播带货模式,让直播不只靠“卖货”“低价”吸引用户,更是靠“创意”“内容”留住用户。事实上,直播卖货只能触达用户,深度关系建设还得靠内容去耕耘和维系。当品牌输出的内容创意极具辨识度和穿透力,就更容易成为爆点从品牌直播红海中脱颖而出。
很明显,小度直播的目标不仅是带货,而且要探索直播新玩法和千姿百态的可能性,让直播成为品牌传播的新渠道和新打法,甚至是摸索虚拟主播或AI主播的未来可实操性。
一直以来,小度都十分重视与用户间的各种互动,对小度而言,尝试直播只是传播渠道的改变,以好创意和好内容抓眼球聚关注、紧密连接用户的本质目标始终没有变。联合头部主播的直播亮相,也可以为小度今后在继续深化创新直播内容方面积累下宝贵经验。
原因二:凭品牌人设长留人心
虽然主播对着冰冷的屏幕,但屏幕背后都是有血有肉的各圈层人群。想将直播时的短暂狂欢热浪,转变成能够长久积攒留存下来的用户体量,关键是把观看数据还原成鲜活的生命个体,去了解他们在日常生活中的真实需求和喜怒哀乐,尽可能满足不同细分群体的个性化需求,而非单纯的“一招打天下”。
与此同时,品牌也需要以富有烟火气的人格化角色,与用户进行有人情味的互动沟通。值得注意的是,如果品牌固定以一种场景模式、一套话术口吻不断重复,必然会令用户感到无趣生厌。只有构建多个差异化场景、充分利用多种表达方式,以多样且令人惊喜的落地形式与用户碰撞和交流,才能称为“有效构建品牌人设”,并持续为用户营造新鲜感和吸引力。
就像明星爱豆凭借人格魅力圈粉那般,小度这次凭借人设魅力在直播间这一场景下,制造出能够愉悦用户、打动用户的情节和亮点,把智能、搞笑、贴心的品牌人设种在用户心里,成功避免了昙花一现的低效率曝光。
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凭小度的敬业心和人气值,怎么可能只在直播间做AI助手?人家有自己的舞台!
——抖音的@带货王小度。
乍一看这个名字,还以为有个带货的人叫“王小度”,点进去才发现是自己封自己为“带货王”的小度官方账号。(误认为高仿号的可能性高达99.99%)
“带货王”的带货方式果然很王道:竟然靠放屁、广场舞带货,带的还是布偶猫、香菜这样的货,购买方式没有链接,自己去楼下菜场买。 与其说小度这是在带货,不如说是借着卖货名义来卖萌,再度展示他的机智与可爱人设。
第一次知道原来“平平无奇”是这个意思……身为“带货王”能不能正儿八经营业一下?自我介绍里不是写着“狠起来连自己都卖”吗?你自家新品「小度教育智能屏」就有很多卖点值得唠啊。比如外表看起来萌萌的,却是个实力超强的「带娃战斗机」,据说一台小度教育智能屏就相当于故事机+点读机+早教机+学习机+平板机+家教机,六机合一,性价比超高,价格还只要 699 元。
其实之前疫情时期,小度就凭借带娃人设强势刷屏、深得父母心。(《这届85后家长,很行!》点击蓝字详细了解)这次的新品「小度教育智能屏」,感觉是要全方位粉碎父母的带娃痛点了。
赶快的,自家新品该安排上了。
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每次看到小度近况,都觉得小度好忙,日程紧凑堪比明星爱豆:一会跟用户玩彩虹屁,一会帮父母搞定神兽,一会进军直播界搭档薇娅,一会在抖音不正经带货营业……
虽然是AI,但在小度身上,我们总能感受到一种生命力——这正是它每次出现都能打动人的关键原因。从品牌视角看,则是小度成功强化自己聪明有趣“智能助手”品牌人设的结果。
这种特别的生命力也让我们愈发相信,小度作为智能助手有足够的脑容量帮我们解决各式各样的问题,也有满满的精气神为我们赶走枯燥无趣,带来轻松一刻的快乐。
就像它这次“勾搭”薇娅、尝试直播带货新玩法、拓展AI营销新边界一样,谁知道下次,小度又会冒出什么鬼点子让我们惊喜一番呢?拭目以待吧!
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