社交媒体营销的七大要点

随着智能手机和平板电脑的普及，用户随时随地登陆诸如Facebook、Twitter等社交网络已经成为了现实。那么，在我们每天使用这些社交媒体的时候有没有考虑过“人们在什么时候、发布什么形式的消息才能获得最大的用户参与度”这个问题呢？

　　对此，美国知名科技媒体The Next Web日前就根据所获悉的数据统计为我们揭露出了“Facebook所不为人知的七个惊人事实”。

　　图片帖拥有更高的用户参与度
 

　　带有图片的帖子比带有链接、视频或者文本内容的帖子拥有更高的用户参与度，且几乎占据了Facebook平台参与度最高帖子总量中93%的份额。根据 网站监测工具Kissmetrics给出的数据显示，带有图片的帖子相比那些纯文本内容帖子会获得更多的“赞”（53%）、更多的评论数（104%）以及 更高的内置链接点击率（84%）。而且，那些可以仅以图片就说明观点的帖子则更是广受欢迎。

　　发帖字越少越好
 

　　在社交网络中发布精简的帖子并非是Twitter的专利，因为在Facebook平台上发布250字符以内的帖子同样可以使用户获得高达60%的额外 用户参与度。如果你可以将自己的帖子精简到80字内的话，你所得到用户参与度甚至可能比那些“长篇大论贴”高出66%。从这一点中我们不难看 出，Facebook的用户似乎也更加喜欢“直入主题”式的帖子。

　　使用表情符号可以增加用户评论数
 

　　如果你认为表情符号仅仅是青少年们的专利，那你就大错特错了。根据AMEX OPEN Forum infographic给出的数据显示，使用表情符号的帖子可以有效增加用户的参与度。据悉，这类帖子通常可以获得33%更多的用户评论数，以及更多的 “赞”。有分析认为，造成这一结果的主要原因是表情符号可以增强帖子的“人情味”，且是一种十分自然表达情感的方法。

　　周四、周五的用户参与度更高
 

　　社交媒体营销公司Buddy Media表示，Facebook用户在周四、周五的用户参与度相比起一周内的其他时间高出了18%左右，这主要因为只有人们不在工作的时候才能拥有更多的时间来访问Facebook。

　　与此同时，这项调查还针对诸如体育、零售、汽车、医疗保健等不同行业的作出了分别统计，虽然用户参与度的起伏会根据行业的不同而有所变化，但用户参与度的高峰基本都是围绕在一周工作日的末端，即周三至周五期间。

　　疑问类帖子拥有更多的评论数
 

　　Kissmetrics表示，疑问类的帖子相比起普通文本贴拥有高达100%的额外用户评论数量，营销软件公司HubSpot的调查也得出了相同的结论。然而，这类帖子相比起普通帖子也会收获更少数量的“赞”和分享次数。

　　与此同时，HubSpot的调查还给出了“什么样形式的疑问帖能够获得更高用户评论数”的结论。HubSpot透露，以“哪个”（Which）、 “谁”（Who）、“是否应该”（Should）为开头的疑问贴通常能够吸引到更多的用户评论，而诸如“为什么”（Why）和“怎么样”（How）为开头 的疑问贴所收到的评论数则在此项调查中垫底。

　　含有竞争类元素的主页拥有更高的用户参与度
 

　　如果某一品牌希望获得更多关注用户的话，在主页中大量使用诸如“赢家”、“胜利”、“全新”、“促销”、“比赛”等关键词将使自己的社交营销活动变得更富有成效。有数据显示，发布含有竞争类元素主题帖子相比普通帖子拥有高达550%的用户评论数。

　　可领取优惠券的主页拥有更多的粉丝数
 

　　根据Socially Stacked的数据显示，有42%的Facebook用户因为可以领取优惠券或者拿到折扣而关注某一Facebook主页。根据社交营销公司 Wildfire Interactive的数据显示，可以让参与用户领取到优惠券的Facebook营销活动拥有着最高的用户参与度，可以领取免费小样、或者抽奖活动的用 户参与度次之。

消息源： 腾讯科技 翻译者：瑞杰

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