“交个朋友”，可能是今年最火的文案

“交个朋友”可能是今年最火的一句文案。

在疫情背景和经济环境的双重负面影响下，这句话直接替企业与卖家表达了“生意难做，不图利润”的现实，也传递了“买卖往来，互相帮助”的情感。

所以，话一出口，说话的人就不再是只顾着引流带货、赚取佣金的主播卖家，而有了一层温情色彩，能让人放下心来，看看他要聊点什么、推荐什么。

现在，这句话被交通银行信用卡拍成了一支名为“多样青年 交个朋友”的视频，围绕各种兴趣爱好点，真的来和你交个朋友。

我个人看完后的感受是：交通银行信用卡，还挺会交朋友的。

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01

“交个朋友”

以情感营销建立消费人群连接

视频在不同的朋友间、恋人间相处的情境中，反复输出了共同的“交个朋友”主张。

交通银行信用卡认同“交个朋友”这句话的原因，一是，听过这句话的受众人群，与交通银行信用卡的目标人群——年轻消费人群有不小的重合；二是，这句话可以赋予品牌一些特殊的情感魅力。

金融行业一贯严肃理性，很多金融品牌在面对年轻消费人群时，需要找到适当方法疏解掉自带的高冷气质，才能够拉近品牌距离。

尤其在疫情导致的“最难毕业季”“最难就业季”环境下，年轻消费人群被迫面临陡然骤增的学习与就业压力，需要更多经济支撑才能维系消费生活，同时，也很容易陷入需要理解与支持的焦虑心理状态，更会对“冰冷严谨、高高在上”的金融品牌产生抵触感。

当“交个朋友”这句话连同背后的情绪被交通银行信用卡说出来，实际上，是品牌采取一种平等站位的态度，与年轻消费人群开展对话。在轻松友好的氛围中，把生硬的借贷关系软化为相互帮助的朋友关系，将鼓励借贷变为鼓励追求生活与精神富足，拉近了品牌与年轻消费人群的距离，建立起双向的情感连接。

02

“多样青年”

延续细分人群沟通策略

理解了“交个朋友”的情感互动，也就很好理解，“多样青年”是在点明情感互动的不同对象。背后所遵循的沟通策略主线，是对垂直细分领域人群做精细化沟通。

比如，联名饿了么信用卡的交个饭友，是对美食爱好者的靠近；

联名bilibili主题信用卡的交个番友，是对追剧粉的关注；

联名高达主题信用卡的交个拼友、PlayStation主题信用卡的交个玩友，是对动漫游戏迷的吸引；

联名Kindle优逸白金信用卡的交个书友、中铁信用卡的交个驴友，是对文化旅游领域的对话；

还有燃主题信用卡的交个燃友、十二生肖主题信用卡的交个潮友，甚至程序员主题信用卡的交个码友、蜜卡优逸白金信用卡的交个蜜友，都在对标不同人群。

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当多样化的圈层人群发现，尝试与他们交朋友的交通银行信用卡，懂得他们的兴趣点，也能以信用卡权益满足他们兴趣点的时候，就会对品牌产生一种“挺够朋友啊”的感受。

正是对文化、旅游、游戏、美食、潮流、影视、动漫等多个领域的精耕细作，对多样化圈层人群的逐一沟通，交通银行信用卡不断释放了品牌影响力，提升了品牌好感度。

说形象点就是，多样青年交个朋友，朋友多了路更好走。

03

产品端+渠道端双驱动

助推品牌声量

立足于“多样青年 交个朋友”的核心主题，交通银行信用卡在外围传播上也针对目标人群有的放矢。

从信用卡产品端上看，携手年轻消费人群熟悉的不同领域品牌推出联名信用卡，本身就是在进行一场跨界联动，释放了各个品牌在不同领域内的商业势能和相应年轻消费人群圈层中的品牌吸引力，以此撬动品牌的私域流量，转化为交通银行信用卡的消费人群。

而在渠道端上，则从线上、线下两个维度进行多链路曝光，最大化覆盖年轻消费人群。

比如线上，选取了聚拢大量年轻消费人群的social平台，微博、知乎、抖音、B站、以及微信朋友圈，进行多投放高曝光，引发social端强烈关注和热议。

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线下，则在广州、杭州、深圳、上海等一线城市，每天往来大量年轻消费人群的地铁站，进行包围式海报铺陈。

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在年轻白领出入的写字楼商务楼也进行了LCD屏投放，定点曝光。

由此，交通银行信用卡在线上线下形成合围之势，共同助推活动声量，增加品牌曝光，吸引年轻消费人群关注。这双“交个朋友”的手，真正伸向了多地域、多圈层的年轻消费人群，与他们握起了手。

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这几年，交通银行信用卡一直在推进品牌年轻化战略，但在承接和落地上，有一个变化过程。

2018年的宣传短片《我们的人生预告》，是以一个过来人身份，向年轻人抛出了灵魂一问：你愿意为你的未来付出多少？（点击蓝字可以回顾）

两年后的现在，则以志同道合的朋友身份，轻松自如地共享兴趣爱好，鼓励积极生活、快乐消费。

对年轻人态度的改变，背后是对“年轻化战略”理解的改变。可能无关优劣，但足够说明一个问题：试图推进年轻化战略的品牌，都是在不断对话年轻人的过程中摸索出一条路的，没有现成的方法论可用。

在我看来，这和年轻人的消费生活态度如出一辙——

一切都不是既定的，尽管去追寻吧。

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