看一次哭一次的亲情短片：你对父母“心里有数”吗？

春节假期一过，离家打拼的子女又将告别父母了，告别短暂的共处。在这一刻，亲情无疑是潜伏在心底最敏感的话题。

最近，在社交网络上看到了一支感动千万离家儿女的走心视频，感触很深：爸妈总是对我们心里有数，而我们对他们却常常忽视的现象似乎已成为常态，有多少人被这支视频搞的泪流满面？

这支视频是家用医疗器械品牌鱼跃，在天猫超级品牌日活动上推出的品牌主题影片《心里有数》。短片以数字背后所代表的家人间的彼此的爱与在乎为情感内核，讲述了家与爱的温暖故事令人动容。短片一经放出，便引发了很多网友的共鸣，也激起了大众关于#爱到心里有数#这个话题的广泛讨论。

所谓外行看热闹，内行看门道，今天之所以想给大家分享这支短片，是觉得它除了击中我们内心的柔软之处，让我们重新审视自己对父母的爱之外，从营销和传播的专业角度来说，也有众多值得学习借鉴的地方。

大音希声，有种营销叫润物细无声

消费者更喜欢什么样的营销？

“我们都不喜欢”，大多数消费者会这样回答。是的，消费者在潜意思当中对营销是带有抵触情绪的。

现在的信息传递速度太快，花花绿绿的广告不断刺激着消费者的眼球，网络上夸大的广告凶猛轰炸消费者的欲望，虽然消费者的免疫力在不断地提高，但却没办法让自己孤立起来。但是除了充满噱头、抢眼球的营销方式，鱼跃天猫超级品牌日也让我看到了有种营销，叫润物细无声。

看完片子可能大家会有两个反应：一部分人看到了家主题，父母的关爱，会觉得很感动，还有一些可能就会对父母产生愧疚，希望更多地关注他们的身体健康。

事实上，这样的情绪引动正是鱼跃天猫超级品牌日想要的——通过“心里有数”这个主题，提醒消费者关注父母健康，对家人心里有数，让爱有迹可循。品牌的用心之处，在视频中这一系列暖心情节体现了出来。因为这支视频温暖、触动人心，没有人计较故事出处，更没有人去计较这是一次营销，相信没有人会拒绝这样一次真诚又温暖的提醒：提醒你关注到父母的生活点滴，他们的身体健康。

所以，大音希声，优质的营销不在于你品牌的声量有多大，不在于你的噱头有多足，而是在于你有多了解用户，通过直击内心的内容，引发情感共鸣互动，润物细无声般地注入品牌信息，让受众感受到品牌的温度和关怀，从而潜移默化地让受众接受品牌的传播诉求。

细致的切入角度

塑造独特的品牌体验

此外，从此次营销的策略上来说，鱼跃天猫超级品牌日选择切入的角度也非常细致与准确。

鱼跃是“医用级家庭医疗器械专家”，专注于健康领域，行业深耕20年。最近4年连续上榜健康中国·品牌榜·家用医疗器械的品牌榜，是2018年最受欢迎的家庭医疗健康产品品牌，也是首个与天猫超级品牌日合作的医疗器械品牌。不过，相较于其他品类，人们对家用医疗器械这个品类接触较少，认知也较弱，那么，鱼跃应该如何传达信息给目标人群？

首先，家用医疗器械的“家用”是逃不开的场景，同时鱼跃的使用群体是父母一辈的老人，受众群体则是中青年人，“亲情”无疑是链接受众群体与使用群体间永远的话题，而这正是鱼跃天猫超级品牌日这支视频的创意出发点和亮点所在。

“对家人心里有数，让爱有迹可循”，鱼跃用一串串数字，突出了家庭中父母对子女的关注与爱和子女对父母的关注程度的对比，用“心里有数”的概念唤起消费者对于家庭关注度的反思，引导受众人群从“数字”的维度了解家人的身体健康状况，最后又以“数字”为落点，点出了鱼跃为消费者提供的健康“监测测量”的产品价值上，既搭起了受众和品牌之间的情感桥梁，也完成了品牌和产品关键信息的传递。

而除了这支温情的品牌短片之外，鱼跃天猫超级品牌日还针对血压计、氧气机、雾化机等鱼跃主要的产品拍摄了几支短片，以男主角“海阔”的家为舞台，通过轻松，温馨的生活片段，轻松幽默地展现了鱼跃家用医疗器械的使用场景和功效，让家庭医疗器械不会显得冷冰冰，而是充满人情味，“海阔凭鱼跃”这个幽默机智梗也是让人眼前一亮。

事实上，医疗器械的营销长期以来都存在着同质化严重，以及使用群体和受众群体区分不明确的诟病，导致营销的转化率不高。由此看来，鱼跃天猫超级品牌日这一波campaign能够打动人乃至引发广泛的讨论，至少还有以下几个亮点：

第一，找到精准的目标用户群体。鱼跃天猫超级品牌日并不是以老年人为传播的目标群体，而是关注父母身体健康状况的中青年消费者群体。

第二，具有爆点的社会性话题。如今，“空巢老人”已成为一个社会性的问题，另外在高压的生活节奏下，人们的工作越来越忙碌，很容易忽视对父母身体健康的关注。鱼跃天猫超级品牌日这支视频切中了这一社会问题，由此也引发了更多的讨论。

第三，差异化打法，加强品牌塑造。在这支走心的品牌短片带给我深深地触动的同时，我才惊讶于国内医疗品牌营销的现状：各种品牌千篇一律的产品功能展示片，以人为本的医疗行业，在传播上却少有人情味儿。所以，走温馨的亲情路线，策略上不只符合鱼跃品牌本身的调性，更有助于品牌在行业内做出差异化，提升用户对品牌的认同感。

天猫超级品牌日

探索品牌营销新阵地

如果说鱼跃天猫超级品牌日所打造的暖心视频，是深化品牌与用户的关系塑造品牌的有力表现，它提升的是品牌在目标人群中的美誉度，那么鱼跃联合天猫打造专属于自己的超级品牌日的本身，也是其营销上的突破性打法。

首先，天猫做为一个电商平台已不仅是一个销售渠道，也是一个消费者运营的阵地，天猫掌握了品牌大量的消费者数据，而这些消费者数据都是可运营的。这波鱼跃与天猫超级品牌日合作的营销推广，无疑是正是一次在精准洞察用户的基础之上，以情感为纽带对消费者的深度运营。

依托天猫平台长期在与用户接触过程中沉淀的用户数据，天猫超级品牌日能让用户与品牌之间更好地彼此主动连接，既帮助合作的品牌更好的了解目标受众的喜好、特性，满足消费者的个性化的需求，也用天猫的新工具、新玩法帮助鱼跃建立自己的“双11”，为品牌开拓更广泛的用户群体。

相信很多人都不会对天猫超级品牌日感到陌生，天猫超级品牌日，是天猫最具影响力的品牌营销超级IP，整合全网生态力量，打造属于品牌自己的双十一，给全球顶尖品牌提供一个极致创新的舞台。三年来，已经成为品牌和自身消费者沟通的最大狂欢日。通过天猫大数据强化品牌数字化营销能力，形成和消费者的深度链接，通过一次集中的活动、充满仪式感的超级日子，为品牌带来声量和销量的双重爆发，以前所未有的能量触达和连接用户，催化超级品牌为消费者带来全新消费体验。

如今，新零售重构了人货场，人们不再和过去一样只为货美价廉而买单，更会为产品的品质买单，为它的审美买单，为它背后的情感和文化而买单，人们更愿意通过能带给他们更多交互、体验的购物渠道来购物。这既背后既有新零售的冲击，也有着消费者的诉求。鱼跃天猫超级品牌日，无疑对此展开了一次深入的探索。