4A广告提案网 | 广告小报 | 广告圈那点事前几天我们分享了 台湾麦当劳最新广告：每个人都应该学会说对不起 ，广告内容一名貌似流氓的新手爸爸，因妻子临盆不适，竟开始叫嚣、狂骂医生，事后用咖啡赔罪，但羞辱性的台词引起医护人员反感。
有台湾网友指出，「语言暴力」也是「暴力」，是医疗机构中最常见的暴力形式，每年有不计其数的医护人员遭受言语暴力。这广告却诉诸温情，告诉大家「想骂就骂，道歉就好」，这是一个很烂的广告。
这样的呈现方式，实际上却是以「心急」将医疗暴力行为合理化，让民众误以为「事后道歉」就可弥补伤害。
台湾麦当劳回应，「道歉篇」是 McCafe 「让对话更有温度」系列第四支微电影，同前三支一样，都是针对生活中可能发生的事，提醒大家在有些关键时刻，人与人之间是需要对话的，无论是对亲人，或是对帮助自己的贵人。
并且指出，所有故事情节的背后用意，都是鼓励对话，无论是告白、接纳或道歉，均以关怀与感谢为前提，向对方勇敢表达出来；以「道歉篇」为例，主要对医疗人员的专业与辛苦表达感谢，绝对没有任何语言暴力之意。
不过，考量这支影片在麦当劳官方频道播出后，引起部分医护人士的关切及不同看法，麦当劳感谢并重视各界的声音，为避免造成不必要的误会，有违「鼓励对话」的本意，已将这支影片下架。
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