酷兒如何唤醒童年记忆，温情回归？

酷兒酷萌可爱的卡通形象一直是很多80、90 后小时候的美好记忆，很多人一提起它，就想起了自己的童年。2015年，可口可乐公司旗下的果汁品牌酷兒带着回忆，带着全新的形象回来了，并在社会化媒体 上开展了一波又一波的营销活动，不仅把酷兒品牌带了回来，更开启了一场唤醒80、90后童年记忆的全民怀旧热潮。

那么，“酷兒回来了”这场营销战役是怎样把它重新上市的消息带给大家，在短时间内唤醒消费者的童年记忆并意识到“酷兒回来了”呢？

深刻洞察消费者，引发强烈共鸣

在 打响“酷兒回来了”这场营销战役之前，酷兒在社会化媒体上充分聆听了消费者的诉求，发现相当一部分消费者提起酷兒时，说得最多的就是“那是我儿时喝的饮 料”、“童年最爱喝的饮料”等。正是基于这样的发现，酷兒决定将品牌与童年回忆联系起来，通过#童年挑战#这个活动给大家一个分享儿时记忆的机会，告诉大 家“酷兒回来了”。作为目标消费者儿时喜爱的果汁品牌，酷兒一直是大家童年美好回忆的一部分。对于它提起的“童年记忆”大家当然也有着强烈的情感共鸣。而 正因为前期深入的消费者洞察，酷兒带大家重温美好童年时光的H5互动“和酷兒一起 怀念酷时光”刚刚一上线，就受到了一大波80、90后的疯狂转发，活动预热期的#我和酷兒的独家记忆#也吸引了许多酷兒忠实粉丝的关注和讨论。

与消费者对话，让消费者成为内容创作者，并自发扩散

整 个酷兒的“回归之旅”，还有一个亮点就是充分调动了消费者的互动以及UGC 内容的自发传播。酷兒在#我和酷兒的独家记忆#的话题讨论中，和忠实粉丝深入对话，并为其定制了限量版酷兒礼盒。收到礼盒的粉丝，第一时间在微博晒出礼 盒，并再次分享关于酷兒的童年往事，从而引起了话题的二次传播。

此 后，抓住目标消费者爱怀念、乐分享心理的#童年挑战#也因为晒童年照简单、有趣、易分享的机制被广泛传播。它激发了消费者分享童年记忆的热情并为大家提供 了一个与孩子一起回忆童年的机会。大家一边晒童年照一边创造了许多优质UGC。最值得一提的是唱着《童年的时光》的主持人李晨也参与了#童年挑战#，他的 加入更是吸引了部分娱乐圈明星的参与和大批粉丝的热议。随着一大批网络红人和品牌官方账号也参与活动，一批批让人捧腹大笑或者感动不已的优质UGC又为# 童年挑战#注入了新的推动力。

为什么说这是一场“深入人心”的回归之旅呢？

至# 童年挑战#活动结束，话题阅读量已经突破789万，讨论量突破3万。酷兒一波又一波的营销活动，大大提升了消费者对酷兒品牌的关注度，不但唤醒了消费者的 儿时记忆，更让一些小时候喝酷兒的妈妈们意识到酷兒不仅是她们儿时的美好回忆，也同样可以是她们孩子童年的好伙伴。正是这种与目标消费者的巧妙连接，不仅 成功宣传了“酷兒带着全新形象回归”，并达到了将目标消费者与孩子的童年联系在一起的传播目的。

显然，酷兒前期对消费者全面的聆听和深入洞察，在这场“温情回归”中功不可没。只有真实触达消费者内心，引发的情感传播才能触摸受众的情感脉搏，才能给消费者、参与企业都带来真正的价值。