国内外企业都热衷于用“造节”的方式,开展品牌的营销活动,利用消费者节日购物的心理,打造成自己专属的节日狂欢。从美国的黑色星期五,到中国的双 十一,这些看似平常的日子,被企业冠以低价购物狂欢节的名义,创造了一个又一个销售奇迹。2014年支付宝双十一全天的交易额高达571亿元,接近沃尔玛 中国一年的销售额。
但双十一更多的是线上交易,还远远不能满足消费者对商品质量和真低价的消费需求。在美国,黑色星期五则是以线下实体店为开端,逐渐发展为线上+线下的消费模式,线下实体店在当天销售份额中所占比例远高于线上。截止到2014年,国内还没有针对线下的购物节。
2015 年315前夕,国美打造了国内首个线下购物狂欢节——黑色星期伍。与美国黑色星期五类似,以线下实体店为主,与线上网店相结合的全渠道消费模式。以“恐怖 低价前所未见”的口号,主打“真低价、正品”这两个纯电商平台难以具备的优势,并结合国美自建物流“一日三达 送装同步”的送货服务,力争给消费者更完美的购物体验。
数据显示,国美黑色星期伍313单日销售额突破了20亿,3.13-3.15三天销售总额是去年同期的1.5倍。那么,这20亿的奇迹是如何发生的?下面我们从传播的角度来看一下,国美如何将黑色星期伍打造成国内首个线下购物狂欢节。
黑色星期伍 PK黑色星期五,平媒创意网络引爆
当下,海外购物备受追捧,媒体关于国人盲目海外购物的报道层出不穷,春节过后,一则“赴日本所购马桶盖为中国造”的新闻刺痛了很多人的神经,引起网民热议。
国美通过将此次活动与海外购物的对比,突出自身优势,并用报纸的视觉形式来表现,在网络平台发布,形成一种跨媒介的视觉冲击力。
国美此举可谓隔山打牛,巧劲十足,一方面很好的向消费者传达了国美黑色星期伍的优势:真低价,高质量,正品货源;另一方面平媒创意网络发布的形式更具话题点和关注度,加剧了内容的病毒扩散传播。
创意漫画解读促销优势
在平媒广告引爆话题的同时,国美在其官方微博上也发布了系列大字报,通过漫画场景的夸张表现,传递“低价、正品、货足、服务”的优势。
用故事科普黑色星期伍
考虑到部分消费者或许会对“黑色星期伍”的概念感到陌生,国美同时在微信平台上发布系列微信创意内容,用各种创形式对黑色星期伍进行趣味解读,阅读量超过10W+
以下是部分微信病毒文章截图
(一)
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由于微信平台已经成为现在移动互联网最重要的资讯沟通平台,国美此举很好的传播了国美黑色星期伍的内容,同时进一步强化消费者的品牌印象,传递“黑色星期伍=国美”的重要信息。
313现场活动线上直播
3月13日,黑色星期伍活动正式打响,国美通过官方微博进行现场直播,让粉丝了解到活动的火爆情况,最大程度覆盖到潜在目标用户,同时也能够从消费者的角度来表现此次活动的价格优势。
回归零售本质 国美“黑伍”充分满足消费需求
通 过各种渠道的全力传播配合,国美黑色星期伍313单日销售额突破20亿元,3月13日至15日三天销售额较是去年同期的1.5倍。为此次国美黑色星期伍交 上满意答卷。而此次国美黑色星期伍仅仅只是一个开始,国美将依托全渠道优势,回归零售本质,基于采购、IT、物流、售后、金融五大平台支撑全渠道价值平台 以及全面覆盖线下、线上、移动端的全渠道界面平台,满足消费者的极致体验需求,让3•15成为真正的消费者节日。”
业内人士表示,国美通过去年3•15和4•18期间两次剑指“伪低价”的活动,大获消费者认同,此次携“黑色星期伍”卷出重来,有望再次树立行业新风向,让3.15成为真正的消费者节日。
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