从2012年像病毒一样蔓延全球的科尼运动(KonyCampaign)到当前与日俱增的网上请愿,打着人文主义旗号的各种项目在社交媒体上空前流行着。当然,在Facebook上为一项公益活动点赞无可厚非,但许多评论者担心,这会助长“只说不做”的懒汉行动主义(slacktivism):忙着点赞的越来越多,亲自捐款或参加示威游行的行动者却越来越少。
这种担心有无道理?我们首先得搞清楚大家为何给公益项目点赞。为此,挪威奥斯陆市(Oslo)挪威科技工业研究院(SINTEF)的两名研究者在Facebook发起了一个网络调查,并将详尽的研究分析结果发表在《虚拟社群国际研究期刊》(InternationalJournalofWebBasedCommunities)。
该调查要求参与者用自己的话回答两个问题:你为什么会为Facebook页面上的人文主义项目点赞?你认为这些“赞”有实际效用吗?研究者随后统计答案并加以分析。405名参与者均给Facebook页面的PlanNorway项目点过“赞”。研究者透露,PlanNorway是一个致力于保护儿童权益、消除贫困的机构组织,它在利用Facebook自我推广方面颇有心得。
研究者将Facebook点赞族的主要心理动机归纳如下:
一、社会责任心
不是所有人都是自私自利的生物。参与者给出的点赞原因中,第一高频词(达到62%)是社会责任心,即希望通过非经济手段提高社会觉悟或支持公益事业的真实愿望。(实际上,给出如此回答的参与者中,超过一半是PlanNorway的成员,并曾经通过组织力量捐助一名儿童)。事物发展千变万化,最终他们点的“赞”是否能够达到初衷则不得而知。只是这部分参与者还是抱着希望。
二、一时冲动
获取自己所关注的小组的最新动态是参与者们给出的第三大因素(达到38%),但研究文章称“人们对信息的需求仍低于使用Facebook的社交需求”。然而,考虑到Facebook用来控制各用户新闻推送服务的算法“每日新,日日新”,Facebook用户不一定能够看到他们会为之点赞的项目推文。
四、社交表现
大家都想表现出良好的自我形象,这是千百年来不变的人性,而社交媒体明显放大了这一偏好。当然,参与者从未声称自己属于这一类别,但却有22%的人认为“别人家的孩子”确实如此。
“为人文主义组织或项目点赞,是虚拟用户塑造、表演一种社交身份的手段,无论这种社交身份是否符合实际。这同时也是获取他人认可的一种手段。因此,为人文主义项目点赞成为了自我表述的一部分,或是用户向Facebook好友传达的一种信息”,文中提到。
五、不赞白不赞
还有一个无法排除的原因是,我们已经沦为了“非赞不可”的Facebook机器人,曾经克已的自我不复存在,再也无法控制那些漫无目的手贱点击。只有6%的参与者提出这个观点,躺枪的自然又是“别人家的孩子”。“这种点击并不是一种参与行为,而是一种机械操作,业已成为日常习惯”,文中指出。“因此,这种行为是一种Facebook文化,即分享成为了一种习惯,不管用户是否真心喜欢这些项目。“
研究者同时提醒道,他们的研究只是冰山一角,并且具有明显局限,例如参与调查的人都来自挪威,赞成PlanNorway项目十分自然,他们跟一些完全不喜欢任何公益计划的人相比,给出的答案也不尽相同。更有趣的是,研究发现,参与调查的女性比例异常高,研究者推测这或许是因为女性更为关注人文主义和人文援助等领域。
尽管人们对“懒汉行动主义”众说纷纭,研究结果显示,大部分的Facebook用户或许确实相信一个“赞”能够起到帮助作用,至于帮助力度,12%的人认为能帮大忙,51%则认为帮小忙。通过这次研究,公益机构对于它们在Facebook面对的用户群总算加深了了解。
消息源:快公司 作者:Jessica Leber
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